Retour et remboursement

L'article ne convient-il pas ?

Les articles non portés et emballés à l'origine peuvent être retournés à votre magasin ou renvoyés par la poste dans un délai de 30 jours. La période de retour commence le jour où votre colis a été livré.

Deux façons simples de renvoyer vos marchandises

Retour gratuit dans une succursale:

Utilisez le localisateur de succursales sur www.ochsner-shoes.ch  pour trouver le magasin OCHSNER SHOES le plus proche de chez vous. OCHSNER SHOES accepte uniquement les retours de marchandises en bon état, non portées et complètes, dans leur emballage d'origine avec le bon de retour correspondant. En agence, le montant de la facture de la marchandise correspondante sera remboursé au client via le moyen de paiement utilisé par le client lors de l'achat. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous délivrer un bon.

Retour gratuit dans une succursale:

Vous pouvez retourner votre colis à n'importe quel bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour fournie (moyennant des frais). L'étiquette de retour incluse vous donne droit à une réduction des coûts de 1,50 CHF.

Veuillez envoyer le paquet à l'adresse suivante:

OCHSNER SHOES AG
Online Shop
Nordstrasse 22
4542 Luterbach